西安胜任力企业管理咨询有限公司
首 页 关于我们 管理咨询 企业内训 公开课 师资队伍 拓展训练 培训商城 会员中心 加入我们
内训课程分类    
中高层管理类
执行力塑造类
领导力提升类
综合管理类
职业化素养类
生产管理类
销售与市场类
行政管理类
财务管理类
人力资源管理类
企业在线学习系统   更多>>
企业在线学习系统
 
热门课程  
推倒部门墙----跨部门沟通与协调
作者:         发布时间[2012-11-14 ]         点击量:2884

课程目标:
         1、挖掘跨部门沟通中的常见问题;
         2、掌握跨部门沟通的解决方法; 
         3、减少冲突,增强跨部门间的沟通与协调;
         4、打开沟通通路,提高沟通效果;
         5、了解成功企业沟通体系搭建模式;
         6、提升跨部门人员的沟通技能。
课程对象:企业中高层管理人员、主管、核心骨干等
课程时长:1天(6小时/天)
课程大纲:
第一讲:深入挖掘跨部门问题的根源

        一、部门间的冲突到底是谁的错?
        二、没有问题就是最大的问题
        三、不要将问题留在工作之中
第二讲:跨部门沟通的技巧上篇—内部沟通
        一、把话说得更简单
        二、部门间异议的正确处理
        三、两难问题的处理
        四、多难问题的处理
        五、和下属你要这样说
        六、不同状态下如何向领导汇报
第三讲:跨部门沟通的技巧下篇—外部沟通
        一、开一个好头
        二、快速拉近彼此的距离
        三、问得巧,答得妙
        四、沟通中要控制你自己
        五、化解不误解
        六、建立信任更关键
        七、借力使力不费力
        八、攻心为上
        九、维护关系最重要
第四讲:不可或缺的人际沟通
        一、好人缘祝你成功
        二、用心相处的人际关系
        三、把握好人际沟通的度
        四、说“不”的技巧
        五、人际冲突处理难,处理不好更难
        六、感情投资才是最大的投资
第五讲:跨部门沟通的解决之道
        一、创建良好的沟通氛围
        二、搭建跨部门沟通的桥梁
        三、要开就开高效会议
        四、避免跨部门沟通的短接
        五、解决从中层经理做起
        六、达成共识最重要
第六讲:在实践中提升你自己
        一、让你的沟通因人而异
        二、能力就是实力
        三、提升就靠你自己
 

 
 
最新课程  
80-90后管理与激励技巧
管理者自我管理的常用工具
看电影,悟沟通—组织内部管理沟...
技术课程的开发设计与呈现技巧
如何成为一个成功的上司
打造高效团队执行力
全面标杆管理
如何用绩效管理提升部门业绩
识人、识面更识心的六顶面试帽
业绩扳机--缔造极限绩效的绝顶...
热门课程  
打造金牌店长特训营
如何成为一个成功的下属
门店精细化管理实战班
基于胜任力的招聘与面试技巧
非人力资源经理的人力资源管理
健康生活,快乐工作--职场解压...
非货币激励的九大方略
雅致人生--“品位人生提升”系...
推倒部门墙----跨部门沟通与...
人力资源全景实战系列课程
s 
关于我们   |  联系我们  |   会员中心  |   管理咨询
版权所属西安胜任力企业管理咨询有限公司  地址:西安市高新路6号高新银座B座  服务热线: 029-62276369 400-029-6550  陕ICP备11004888号-1  技术支持:硅峰网络