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  公开课
《管理者的情商修炼》
作者:黄景         发布时间[2018-09-14 ]         点击量:94

 课程背景

作为现代企业的管理者,情商的高低对整个团队的工作氛围和绩效影响极大。高情商的管理者善于以富有魅力的领导方式,帮助团队成员有效应对压力,处理工作负面情绪,调动员工积极性和创造性,从而让管理变得更有效。提高团队的工作绩效。

培训对象

培养企业心理教练——企业中基层领导

培训收益

1.帮助管理者面对竞争压力,有效处理个人负面情绪,激发健康工作氛围,调动下属积极性和创造性,让管理变得轻松。

2.改善管理者的人际情感交流,促进沟通与辅导效果。通过提高情绪胜任力,优化自身人格魅力及新型领导艺术。

3.培养管理者建立中国文化背景下的情商修为,促进上下级关系持续健康发展,提升管理绩效和团队工作目标。

开课时间

2018914

开课地点

西安.中兴和泰酒店

讲师介绍

黄景  老师

西安胜任力特聘高级培训师 / 资深管理咨询讲师

国家一级培训师

深圳清华大学研究院特约讲师

西安交大MBA主讲老师

西安高新企业大学品牌讲师

PTT(Professional Trainer Training)认证讲师

英国威尔士大学工商管理硕士。

职业背景

具有13年专业培训经验,曾任华力特培训学院执行副院长,深圳清华大学研究院培训事业部项目经理等职务。在多年的培训生涯中沉淀与积累了丰富的经验,为众多管理人士提供过系统的培训,融汇国际培训方法和中国的实际情况,以一种全新的授课方式把培训效果最佳化,赢得了企业与学员的欢迎。

授课风格

幽默风趣、观点清晰,将专业讲授与国际前沿学习方法“行动学习”相结合。擅长根据受训企业实际情况因材施教,把关键点分解成实操,用案例和故事解读难题,把学员引入到角色演绎中,帮助学员融入到“讲中学、演中练、悟中用”的参与境界。

课程大纲

第一讲 EQ(情绪商数) 是什么?

1EQ VS IQ

2EQ的定义及其重要性

3EQ高手的五大特征

4、你的EQ高不高?─EQ测试

5、烦恼回收站:写下你最烦恼的事

第二讲 与压力共舞

1、你的压力指数是多少?(压力诊断测验)

2、压力如何影响我们

3、压力与工作表现之关系

4、压力如何产生?

5、环境因素:工作上的压力源

6、人格因素:A型性格vs. B型性格(人格测验)

7、压力管理三大策略

8、烦恼回收站:这个烦恼应该采用什么策略

9、压力管理金字塔技术

10、烦恼回收站:运用金字塔技术处理烦恼

第三讲 与幸福有约

1、什么是幸福?

2、对待挫折的正确观念

3、换个角度看问题

4、烦恼回收站:这个烦恼的积极面是什么

第四讲 如何处理工作上的负面情绪?

1、如何辨识自己的各种情绪?

2、情绪的各种面貌及成因

3、委屈、愤怒的处理

第五讲 团队幸福,与我有关

1、我的领导风格

2、为何下属职业倦怠?

3、管理困境

4、满意≠敬业

5Q12提升团队幸福感

6、员工心理辅导与Q12相结合

第六讲 幸福教练之员工心理辅导技巧

1、员工心理辅导原则

2、高EQ的倾听技巧

3、主动倾听

4、支援性倾听-我在,我在听,我在用心听

5、原则:全神灌注、暂时评论、听出情绪

6、“映”对之道

7、建立亲切感之方法

8、冲突处理的秘诀

9、澄清对方心意

10、解释所发生的事/提供建设性意见

11、取得双方对改变的承诺

12、高EQ的批评技巧

13、高EQ的称赞诀窍

 
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