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某汽车制造集团公司流程管理与优化
作者:         发布时间[2012-10-24 ]         点击量:1809

一、项目背景概述 
  该企业集团前身是军工厂,公司领导看准改革时机,率先改制,并与日本技术合作,随着市场环境和竞争环境的变化,传统小企业式的管理方法与日益庞大的公司规模和日益复杂的组织结构之间的矛盾变得越来越明显。以往那种灵活、机动、协调方便的工作模式已经不能适应公司集团化运作的需要。科学管理,规范管理,向管理要效益已经提上了企业高层考虑的意识日程。目前企业存在如下几个管理问题:
      (一)流程层面的问题
  1、流程未标准化 
  2、流程的功能缺乏,效率不高  
  3、流程的执行缺乏强制性  
  (二)绩效层面地问题 
  企业目前尚无成形的绩效考核体系,基本是大锅饭——干多干少一个样。对一些关键流程也没有设置考核指标;流程考核指标的缺失导致了流程缺乏执行的指导性与管理重点,最终使得流程形同虚设。 
  (三)信息层面的问题 
  1、纵向信息采集处理和使用的效率低下  
  2、横向信息沟通不畅,供应链管理薄弱   
     3、信息系统基础薄弱 

二、项目解决方案 
  根据前期的分析和诊断,针对该企业的管理问题,我们提出了从流程切入,带动其他管理问题的解决,从而全面提升企业整体管理水平的思路。并设计了“点面结合,以点带面”的流程优化解决方案。 
  1. 理念的培训和宣贯; 
  2. 从面上建立企业的流程体系; 
  3. 从点上选择关键流程,并进行细化和优化; 
  
三、项目效果 
  为该企业建立了一套标准化的流程体系,使得工作的执行“有法可依”。通过流程体系的建立和实施,使得各部门的工作,特别是跨部门的工作执行更为顺畅,减少了部门间的推诿扯皮,提高了工作效率;并且,流程的实施将领导从协调和救火中解放出来,使得他们有精力关注一些更为重要的企业发展的问题; 
  1. 优化了《月度滚动生产经营计划流程》、《月度资金计划流程》、《年度经营计划流程》、《年度预算制定流程》,增强了这些流程的功能。仓库中原材料和产品库存大大下降了; 
  2. 对关键流程的一些关键环节,设置了相应的工作目标和考核指标,为下一步流程绩效体系的建立奠定了基础; 
  3. 确定了流程中要使用的表单和参考的模版,并对流程中输入输出信息进行了梳理和界定,初步解决了流程信息传递不畅的问题。 
  通过流程管理方案的设计和实施,为企业打通了流程的经脉,在提高工作效率,降低成本,提升客户满意度等方面表现出了比较明显的成效。

 

 

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