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别让“劣币驱逐良币”现象在您的企业蔓延
作者:         发布时间[2016-06-29 ]         点击量:968

 经济学上有一个著名的“劣币驱逐良币”定律:市场上同时存在两种实际价值不同而交换价值相等的货币,质量好的良币会被熔铸或收藏,退出流通领域,而质量差的劣币则会取代良币充斥市场。与自然界的“优胜劣汰”法则刚好相反,在人类社会任何一个道德环境、制度约束有缺陷的地方,这种“劣币驱逐良币”的现象比比皆是,如,清官总被贪官排挤,盗版软件冲击正版,小道消息容易传播,娱乐圈盛行潜规则,医生拒“红包”成另类------         企业管理中更是如此!

如果在晋升、薪酬等方面存在明显不公平,而又得不到及时纠正,比如一些人通过欺骗、贿赂或其它不正当手段获得了升迁、捞到了好处,别人就会纷起效仿,而那些踏实肯干、任劳任怨的人,开始可能发发牢骚,继之会自暴自弃,最后干脆同流合污,把自己也变成“劣币”。用不多久,这个企业就会变得人浮于事、乌烟瘴气。试想,如果一个组织内部大锅饭盛行,干多干少一个样,干好干坏一个样,干与不干一个样,久而久之,“老黄牛”能不被“懒汉”驱逐?试想,如果一个组织内部论资排辈,只看资历,不重能力,长此以往,“人才”能不被“庸才”驱逐?试想,如果一个组织内部风气败坏、纪律废弛、是非颠倒,假以时日,正直善良者能不被钻营取巧者驱逐?这也说明,组织系统往往是脆弱的,“劣币”的破坏性作用远比“良币”的建设性作用要大。就像箱子里出现了一个“烂苹果”,如果不及时处理,它会迅速传染,把整箱子都变成“烂苹果”。可怕的,并不在于一个“烂苹果”,而是它的惊人破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的单位很快会被吞没,而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。破坏总比建设容易,就像一位巧匠花一年时间精心雕琢的工艺品,一头驴子一秒钟就能毁坏它。“害群之马”、“一粒老鼠屎坏了一锅汤”,也是对这种现象的形象比喻。 
这就告诉我们,企业管理要出效益,首先必须在各方面树立一种正确的导向,建立健全一种公平合理的机制。导向正确了,才能激浊扬清,扶正祛邪;制度健全了,才能防止坏人作恶,好人变坏。之所以如此,从社会学上讲,人都是趋利避害的“经济人”,并追求利益的最大化。只要违纪违法的成本低于遵纪守法的成本,作奸犯科、铤而走险的就会大有人在。以盗版为例,由于成本极低,收益颇大,处罚很轻,因此打击经常难以奏效。

从经济理性的角度看,盗版者只有在预期惩罚的成本大于预期收益时,才会选择遵守规则。无论古今中外,凡有人群的地方,“毫不利己、专门利人”的极好的人和“人不为己、天诛地灭”的极坏的人都只占少数,大多数人在道德上都是中性且随波逐流的。一个社会、一个组织,只要在制度上存在漏洞或缺陷,“劣币”驱逐“良币”的现象就难以避免。有个经典的故事颇能说明这个道理:某地开展爱国卫生运动,要求大家消灭老鼠,并规定,以上缴老鼠尾巴的数目,作为计量标准,完成任务的能得到奖励,完不成任务的进行批评处罚。为了能够连续不断地完成上缴老鼠尾巴的任务,一些人在捉来老鼠后,剪下尾巴上缴任务,但并不杀死,而是把它们养起来,以繁殖更多的老鼠。这样一来,不仅能源源不断地得到更多的老鼠尾巴以便完成任务,剩余的老鼠尾巴还可以拿到市场上卖给顶任务的人,从而获得丰厚收益。很显然,由于制度设计上的不合理,让初衷很好的一场“灭鼠运动”竟至演变成“养鼠热”。尽管这是一个比较极端的个案,但在企业管理中,类似的情况确实大量存在。如果管理者制定的制度不符合实际,企业的发展就会走向不正常、走向官僚化,甚至形成吃大锅饭的糟糕文化。   
良币被驱逐,劣币当家,会直接造成管理效率的低下,企业发展战略和工作目标难以实现。此外,“劣币驱逐良币”导致的另一严重后果是人才的流失,竞争力下降。如果一个企业在薪酬管理方面没有充分体现“优质优价”的原则,对自己薪酬不满的高素质员工就会不断跳槽,素质相对较低的员工却在企业不断沉淀下来,并逐渐占据各级管理岗位。人才的匮乏将导致企业竞争力越来越弱,经济效益下滑成为一种必然趋势。

在企业管理中,还有一个“酒与污水定律”,可以说与“劣币驱逐良币”原理得异曲同工之妙,即,如果把一匙酒倒进一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒中,你得到的还是一桶污水。大家都会有这个体会,坏事变好很难,好事变坏极易。企业管理亦如是,只有长期不懈的坚持清除各种“劣币”,堵塞各种漏洞,才能创造企业发展的良好内部环境。首先,企业管理者要始终保持清醒的头脑和敏锐的眼光,对企业中出现的各种“劣币”信息,及时做出反应,果断加以清除,绝不养痈遗患。
其次,要设计公平合理的制度,在员工中倡导正确的价值导向,形成有利于保护“良币”的企业文化。华为公司响亮提出“绝不让雷锋吃亏”,奉献者定当得到合理回报,通过评价制度和分配制度,牵引大家都来做雷锋,造就了典型的刻苦奋斗、效率为先的华为精神。用制度培养雷锋,才能造就千千万万个雷锋,才能让大家都成为“良币”。这多少类似于200多年前美国建国时,开国元勋们讨论的不是谁当总统,而是“我们能够创建什么样的程序,使国家在我们死后仍然能拥有很多优秀的总统?我们希望建立哪一种长治久安的国家?要靠什么原则建国?国家应该如何运作?我们应该制定什么指导方针和机制,以便创造我们梦想的国家?”。由此出发设计的政治制度,奠定了国家长治久安、繁荣昌盛的基础。

第三,企业管理要透明、民主,让员工以主人翁身份参与企业管理,成为企业制度的制定者、执行者和监督者。这样一来,既可以调动大家共同清除“劣币”的自觉性,又能保持大家成为“良币”的积极性。

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